Theo ông Lê Quang Vu, Phó Tổng Giám đốc Công ty Viễn Thông A (hệ thống bán lẻ hơn 12 năm kinh nghiệm với chuỗi 20 siêu thị điện thoại trên toàn quốc), sự chênh lệch về giá giữa sản phẩm chính hãng và sản phẩm xách tay, nhập lậu không còn cao như trước do thuế nhập khẩu giảm và xu hướng giảm giá chung của ngành công nghệ.
Anh Lê Trung - một khách hàng tại siêu thị Viễn Thông A trên đường Hoàng Văn Thụ, TP.HCM cho biết, trước đây anh mê "dế" có đầy đủ các tính năng như nghe nhạc, chụp hình nên đã mua một con Nokia "tàu" với giá 1,4 triệu đồng. Tuy nhiên, chỉ mới dùng hơn 2 tháng thì pin sử dụng được không quá một ngày. Điều anh bực mình nhất là sóng chập chờn, nghe lúc được lúc không. Vì vậy anh quyết định đổi máy khác. "Cũng chỉ với hơn 1 triệu đồng thì giờ đã có thể mua được một con Nokia hay Samsung thứ xịn, cũng nghe nhạc và có chụp hình", anh Trung nói.
“Bệnh” của những chiếc ĐTDĐ không rõ nguồn gốc xuất xứ đó xảy ra khá phổ biến. Hơn nữa, việc bảo hành những sản phẩm này lại không được đảm bảo hoặc cửa hàng chỉ bảo hành trong thời gian ngắn 3-4 tháng. Trong khi đó, mua hàng chính hãng tại các siêu thị ĐTDĐ sẽ làm cho khách hàng tiết kiệm được nhiều chi phí như sửa chữa, thời gian đi lại... Tại Viễn Thông A, tất cả ĐTDĐ đều được bảo hành 1 năm. Ngoài ra khách hàng còn nhận được các dịch vụ hỗ trợ cộng thêm như cài đặt phần mềm, trò chơi, nhạc… "Tiền nào của đó", hàng chính hãng vẫn luôn là lựa chọn đầu tiên của người tiêu dùng khôn ngoan.
Thảo Như