Cùng với chủ trương miễn vé xe buýt cho người tàn tật (NTT), TP.HCM hiện có 13 chiếc xe buýt được lắp đặt các thiết bị dành cho NTT, hoạt động trên 4 tuyến, trung bình 100 chuyến/ngày. Hồi cuối tháng 5.2008, Công ty xe khách Sài Gòn với sự hỗ trợ kinh phí gần 500 triệu đồng từ Cục Đường bộ đã tổ chức cải tạo và đưa vào hoạt động 7 xe buýt có sàn cao để lắp đặt thiết bị nâng giúp NTT lên xuống xe dễ dàng. Ngoài ra 3 trạm dừng và nhà chờ cũng được chỉnh sửa theo tiêu chuẩn phục vụ NTT. 7 xe buýt và 3 trạm dừng nói trên được đưa vào hoạt động trên 2 tuyến: chợ Bến Thành - bến xe Chợ Lớn (tuyến 01) và bến xe Miền Tây - ký túc xá Đại học Quốc gia (tuyến số 10). Các lái xe và tiếp viên trên 2 tuyến này cũng được tập huấn nghiệp vụ phục vụ hành khách là NTT. Trước đó, Liên hiệp HTX vận tải TP.HCM cũng đã đầu tư mới 6 xe buýt có sàn thấp chuyên dụng cho NTT, hoạt động trên 2 tuyến: bến xe Chợ Lớn - Củ Chi và bến xe Chợ Lớn - Thủ Đức. Một số nhà chờ trên 2 tuyến này đã được cải tạo để xe lăn lên xuống.
Cũng cần nói thêm, Công ty xe khách Sài Gòn vừa cùng nhóm nghiên cứu thuộc trường Đại học Sư phạm TP.HCM và mái ấm Thiên Ân triển khai đề án thử nghiệm hỗ trợ người khiếm thị đi xe buýt trên tuyến xe buýt Đầm Sen - Bàu Cát (tuyến số 41). Đề án dựa trên cơ sở ứng dụng kỹ thuật truyền số liệu qua sóng điện từ, chế tạo bộ thiết bị giúp người khiếm thị chủ động đón những chuyến xe buýt theo ý muốn mà không cần sự giúp đỡ từ người khác.
N.Đ.Mười